Le poste proposé est rattaché au service commercial à destination des clients individuels. L'activité « Individuels » représente deux tiers de l'activité actuelle et est un important axe de développement. Rattaché (e) à la Responsable du service Réservation individuel, l'agent de réservation est en charge de la vente par téléphone et du traitement administratif de ces ventes. Ses principales tâches sont les suivantes : - Prise d'appels téléphoniques pour la vente de séjours Hiver et Eté sur des destinations Villages Clubs - Conseil en destinations : mer, campagne et montagne - Connexion à notre logiciel pour vérification des disponibilités - Vérification des avantages clients et application des règles de promotions - Prise de réservations de séjours en prêtant attention au logement affecté à la bonne typologie familiale (assistance logicielle) - Traitement du courrier avec affectation des paiements et documents reçus sur les dossiers de réservations - Envoi des documents de réservation aux clients en fonction des options souscrites CDD de 8 mois - 35h00 Vous pouvez être amené à travailler le samedi matin Date de prise de poste du 05/01/2026 au 30/08/2026 Prise en charge de la mutuelle à 70% par Miléade Mais ce n'est pas tout !! Chez Miléade, la fidélité est récompensée. Si vous souhaitez vous engager, devenez titulaire : La priorité sur votre poste pour les saisons futures Possibilité de mobilité et d'évolution de carrière sur nos 38 établissements Un 13ème mois, 50% de réduction sur vos vacances, tous les avantages CSE Profil Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et au téléphone. Votre relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre dynamisme sont des atouts indispensables à cette mission. Le siège de Valence est situé à 1h15 de Lyon et est desservi par les transports en communs.