Une mission qui s'exerce dans le respect de la commande politique municipale d'accompagnement des personnes en situation d'urgence et d'aide à leur reconstruction. Sous l'autorité de la responsable du Pôle Action Sociale Solidarités Logement du Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Saint-Raphaël. MISSIONS PRINCIPALES: - Accueillir, assurer les entretiens et réaliser un diagnostic social des candidats à la location : évaluation socio-professionnelle, capacité à habiter, projet d'insertion, - Assurer le suivi social des familles et la mise en œuvre d'un projet d'accompagnement personnalisé. -Contribuer, orienter et soutenir la mission d'accompagnement des familles logées. - Orienter et si nécessaire accompagner les locataires vers les institutions, administrations, services, et organismes compétents. - Réaliser des points réguliers autour des difficultés à habiter son lieu de vie et mettre en place les conciliations ou procédures contraignantes le cas échéant (par ex. Troubles de voisinage). - Collaborer au traitement des demandes de logement social. Coordonner son action : - Les agents en charge du logement social, - L'agent en charge du service victimes de violences conjugales et/ou intrafamiliales, - le réseau des partenaires (milieu associatif local, SIAO, travailleurs sociaux, bailleurs sociaux, DDETS...). Faire un point régulier avec l'agent en charge du service logement social, sur les difficultés financières des familles et proposer des solutions amiables ou sociales de recouvrement, Analyser et évaluer la progression et le résultat des actions engagées. Veiller au suivi des demandes de relogement et de logement social au terme du contrat de Location et sous-location, Favoriser le partage de savoir-faire, l'analyse de pratique en interne ou avec l'apport de ressources externes. Enregistrer dans le logiciel PELEHAS ET WEBLOC, les données relatives à l'accompagnement et au suivi des familles. Participer aux réunions de coordination et de pilotage en interne et externe et en réaliser les comptes-rendus. Faire circuler l'information entre les différents acteurs ou lors des réunions périodiques des pôles. Développer des outils d'analyse de l'activité, en concertation avec les agents des autres services et en rendre compte à la hiérarchie. Proposer toute évolution de sa mission et de sa pratique permettant d'améliorer l'autonomie des familles Définir et suivre les indicateurs d'impacts sociaux ; proposer leur évolution dans le cadre du projet associatif. Consolider les relations avec les partenaires, les acteurs institutionnels dans le cadre de la gestion du parc immobilier et de son développement. Représenter l'institution dans des groupes de travail appartenant au champ du social, en interne et externes à l'établissement public (sur délégation de la hiérarchie) Participer à l'organisation et l'animation d'évènements ponctuels ou réguliers associant les locataires et les bénévoles. Participer aux activités relevant du fonctionnement et/ou du développement d'institution sur demande des référents de pôle ou du bureau. Maintenir à jour et assurer un suivi des emplois des ressources de l'institution tels que validés par le Conseil d'Administration (suivi budgétaire, tableaux de bord, .) - En réaliser des comptes-rendus réguliers. AUTONOMIE/PRISE DE DECISION/ - Autonomie dans les méthodes, les outils utilisés pour l'accompagnement social des familles et personnes - Analyse les situations critiques (impayés, insalubrité du logement) et fait des propositions - Prendre des décisions de façon collégiale (gestionnaire locatif, responsables de service de victimes de violences et responsable du pôle) . CHAMP RELATIONNEL: - L'interaction avec les responsables accompagnement, gestion logement social ou assistante de direction est essentielle afin de garantir la bonne cohérence et complémentarité des interventions auprès des locataires. - Nécessité de faire équipe avec les responsables de service.