Adecco recrute pour l'un de ses clients basé sur Gamaches, un technicien qualité clients et fournisseur (H/F) Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Qualité, vos missions consistent à : - Connaître et respecter la politique Sécurité Environnement de l'établissement. Gestion de l'assurance qualité Client : - Collecter des informations clients pour comprendre leurs besoins en collaboration avec d'autres services (production, industrie). - Évaluer et améliorer régulièrement la satisfaction client via un plan d'action. - Identifier et résoudre les problèmes rencontrés par les clients. - Gérer les plaintes et réclamations de manière efficace. - Suivre les réclamations enregistrées et assurer les mises à jour de l'AMDEC process dans le cadre des audits. Gestion de l'assurance qualité Fournisseur : - Définir et valider les PV d'acceptation des D.A.Q.F et des E.I. fournisseurs. - Animer la mise en place des procédures qualité. - Réaliser les gammes de contrôle et s'assurer de l'intégration des CS. - Traiter les non-conformités : déclaration, gestion des incidents, suivis des actions correctives et évaluation de leur efficacité. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et disposez d'une expérience professionnelle de 5 années dans le secteur industriel, sur une fonction similaire. Disposer de bonnes connaissances en anglais, cela serait un plus pour le poste. Bon(ne) communicant(e), pédagogue, ayant l'esprit d'analyse, sont les qualités qui vous aideront à mener à bien ces missions. Poste à temps complet Programme d'intégration et de formation Rémunération attractive : 13ème mois + prime vacances + participation aux bénéfices + mutuelle/prévoyance + avantages CSE. Mission pouvant déboucher sur un CDI