L'hôtel Première Classe recherche un ou une réceptionniste H/F 35h par semaine en CDD pour un remplacement arrêt maladie jusqu'au 2 décembre (minimum). Poste mettant à disposition un logement de 30m2 avec chambre, cuisine et salle de bain, afin de pouvoir effectuer des astreintes la semaine (lundi, mardi, mercredi, jeudi : 21h/6h) Prise de poste dès que possible. Horaires : Lundi : 6h - 11h / 16h - 21h Mardi : 15h - 21h Mercredi : 15h -21h Jeudi : 15h - 21h Vendredi : 14h - 21h Vous veillez à la satisfaction de nos clients et à la réputation de notre établissement en assurant les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, vente des prestations annexes, etc.). Missions : Accueil et commercialisation Assurer l'accueil physique et téléphonique du client ; Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations annexes ; Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour ; Administration et gestion du poste de travail Effectuer les opérations courantes de réservation ; Procéder à la facturation et aux encaissements ; Remettre en état les locaux, équipements, etc. Communication interne et externe Communiquer et transmettre les informations reçues aux services concernés ; Transmettre des consignes claires ; Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances. PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation. Vous maîtrisez word et excel ainsi que le logiciel hôtelier Misterbooking de préférence.