Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de planification (H/F) Le planificateur est chargé d'élaborer les plannings des intervenants sur un horizon de trois semaines. Il utilise un outil dédié pour optimiser les tournées et assure la confirmation des rendez-vous auprès des clients. Ce rôle contribue activement à la bonne organisation des activités, à l'efficacité opérationnelle et à la qualité de la relation client. Missions principales -Élaborer les tournées des intervenants en s'appuyant sur les suggestions de l'outil de planification. -Planifier les rendez-vous clients par téléphone ou via d'autres canaux si nécessaire. -Anticiper et sécuriser les aspects logistiques liés aux missions (accompagnement, accès, documents, matériel). -Saisir les informations dans l'outil de planification. -Gérer les imprévus (annulations, refus de visite, temps de déplacement.) et ajuster les plannings en conséquence. -Veiller quotidiennement à l'optimisation du taux de planification pour les jours à venir. -Coordonner chaque semaine avec le manager (chef de groupe ou directeur d'agence) pour valider la pertinence du planning. Vous avez une première expérience réussie en planification. Formation : Niveau Bac à Bac 2 ou équivalent. Compétences : -Sens du contact et de la relation client -Autonomie et capacité à résoudre les problèmes Qualités personnelles : -Aisance relationnelle, notamment par téléphone -Organisation, anticipation et rigueur -Orientation résultats -Écoute active -Esprit d'équipe Avantages: Tickets restaurants Télétravail 2 jours par semaines (si autonome)