En rejoignant le service assistance, tu deviens un véritable partenaire pour nos clients ! Ton objectif ? Les aider à utiliser au mieux nos logiciels paie et répondre à leurs questions avec efficacité, pédagogie et professionnalisme. Tes missions au quotidien : * Accompagner et guider nos clients dans l'utilisation de nos logiciels paie * Analyser et résoudre leurs demandes avec rapidité et précision * Assurer un support complet en prenant la main à distance, en accompagnant par téléphone et en suivant les tickets via Zendesk * Créer une expérience client irréprochable en donnant des conseils et en étant force de proposition * Réaliser une partie ou la totalité de la paie en cas d'absence ou besoin d'accompagnement de nos clients * des connaissances solides en paie, * une expérience en relation client, * une bonne aisance avec l'informatique, * et que tu fais preuve d'organisation, de réactivité et d'un vrai esprit d'équipe ! Salaire entre 24-30K Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/sem après ta période d'essai) - Carte restaurant Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution