De formation min. CAP/BEP plomberie par exemple, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans les domaines techniques et dans la relation client terrain avec en particulier les compétences comportementales suivantes : - Sens du service au consommateur - Bon relationnel - Autonomie - Initiative - Capacité d'adaptation à des situations variées - Respect de la confidentialité Descriptif du poste : Au sein de la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d'Azur, vous assurerez les missions suivantes : Gestion de la relation clientèle - Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle - Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau - Signaler les incidents ou anomalies détectées Technique - Eau potable - Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC) - Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU) - Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau) - Relever les index de consommation - Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves - Effectuer la gestion terrain des impayés - Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)