Chef Réceptionniste Bartaccia hôtel**** Propriano, Corse du Sud Contrat : CDD 41h/semaine 2000€ nets logé et nourri Période : 12/01/2026 au 15/11/2026 (possibilité de prolonger) Mission du Chef Réceptionniste H/F : Sous la responsabilité de la Direction, le Chef de réception F/H sera en charge de : - Gérer le front office et piloter l'équipe de réception - Contrôler toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information - Garantir le bon déroulement du séjour des clients en assurant un service de qualité et d'écoute - Gérer les plaintes clients pour y apporter rapidement une solution - Gérer les arrivées de la journée, les clients VIP, l'affectation des chambres. - Veiller à la bonne présentation de l'équipe et à la qualité des services offerts à la clientèle - Gérer les plannings en assurant une bonne allocation des ressources - Management efficace de tous les postes liés au front office y compris les nights - Assurer la gestion du back office et des commandes pour la réception - Organiser et animer les réunions d'information - Veiller à la bonne communication des informations au sein des équipes et avec l'ensemble des services de l'hôtel - Gérer les procédures de fin de mois dont les factures de commission - Contrôler les débiteurs divers, la facturation individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses - Assurer les clôtures quotidiennes et veiller à l'exactitude des encaissements - Garantir l'excellence du service client : e-réputation et recueil des commentaires clients - Offrir un service personnalisé et adapté à chacune des demandes - Assurer un contact privilégié pour l'ensemble de nos clients - Participer à une gestion optimale de l'occupation pour garantir la rentabilité de l'hôtel - Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes - Faire le démarchage et suivi commerciale selon les consignes de l'entreprise Expérience professionnelle : - Esprit d'équipe et discrétion - Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, polyvalence et rigueur - Enthousiasme, dynamisme et flexibilité - Sens de la discipline - Bonne pratique de l'informatique (Pack office) - Maîtrise des logiciels PMS, Channel Manager - Excellente maitrise de l'anglais (Oral et Écrit) + 2 -ème langue souhaitée Avantages : - Partager une expérience unique et de s'épanouir au sein d'une équipe professionnelle et chaleureuse - Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur - Remises jusqu'à 50% en fonction des périodes, sur l'hébergement et la restauration, pour la famille directe - Une restauration du personnel de qualité préparée par nos équipes et un restaurant accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos - Mise à disposition d'une blanchisserie pour le personnel - Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l'hôtel - Logiciel et outils informatiques dernière génération (e-pack hygiène) - Nuit découverte de l'établissement : nuitée, petit déjeuner pour vous et la personne de votre choix - Planning d'activités extérieurs organisées par l'employeur (exemple : plage.)