Vous serez en charge de l'accueil du client, de le conseiller techniquement et d'animer la salle d'exposition de manière à réaliser des ventes selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Vos principales responsabilités: - Agencer la salle d'exposition : participer au choix des produits, des matériaux, des couleurs - Entretenir la salle d'exposition (propreté des sols, panneaux, miroirs, ) et la mettre en valeur (lumière, accessoires, éléments de décoration) - Effectuer les mises à jour des prix et appliquer les actions commerciales - Respecter le plan de vente (vend les produits supprimés, met à jour les tarifs en vigueur et la documentation des fournisseurs) - Accueillir les clients en agence, identifier leurs besoins, les conseiller techniquement, établir les devis et monter les dossiers - Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...) - Utiliser les supports mis à sa disposition pour effectuer un rapport journalier d'activité - Effectuer les relances clients - Recevoir les fournisseurs et se former sur les nouveaux produits - Passer les commandes clients et fournisseurs et les suivre (factures, bons d'entrée, avertir le client de la réception de la livraison, gérer les litiges) - Observer la concurrence (prix, présentation et aménagement des produits) - Assurer le respect de l'ensemble des procédures du Groupe Qualités requises - Maîtriser les techniques de vente ; - Posséder de bonnes connaissances techniques des produits (sanitaires, carrelage) ; - Maîtriser l'utilisation des logiciels bureautiques et de dessin Du lundi au samedi (repos le dimanche + un jour dans la semaine)