Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge de : - Réaliser les inspections ainsi que les interventions de maintenance préventive et corrective du parc machines installé chez les clients. - Établir un état détaillé des machines et rendre compte de leur niveau de performance et de fiabilité. - Chiffrer les pièces et interventions à réaliser et assurer le suivi administratif associé (rapports, devis, retours d'informations). - Planifier avec le client les interventions nécessaires (changements de pièces, réglages, améliorations). - Conseiller les clients sur la bonne utilisation et l'optimisation de leurs équipements. - Suivre l'évolution du parc machine afin de maintenir un haut niveau de disponibilité et de fiabilité. - Participer activement à la relation client en représentant l'image professionnelle et qualitative de la société. - Participer au montage/démarrage des nouveaux équipements en cas de besoin. Vous serez formé en amont.