KOMATSU Forest France recherche un(e) Assistant(e) technique et administratif - gestion contrats systèmes embarqués : venez rejoindre une entreprise dynamique et notre bureau de Support Technique dans le secteur d'APPRIEU (38140). Division : Support technique et SAV France d'un constructeur international de machines forestières Missions principales : - Gérer le suivi administratif lié aux systèmes embarqués des machines forestières vendues - Gérer le suivi technique premier niveau des interfaces machines / hommes / ordinateurs - Epauler en gestion globale des dossiers temporaires - Assurer en suivi le bon déroulé des process interne - Aider à la préparation de la facturation mensuelle - Supporter administrativement les dossiers de formation et d'homologation Activités et tâches : - Gestion administrative : création des dossiers SmartForestry / ProAct - envoi mail aux clients - suivi des relances clients - envoi des contrats SmartForestry / ProAct en interne pour signature - création des machines sous l'interface interne - suivi des dates de livraison avec anticipation des envois - vérification des fichiers de facturation - Gestion technique : création des machines sous l'interface constructeur - activation du système et recherche de panne de niveau 1 sur le système - Gestion diverse : organisation et coordination de réunions (préparations) - accueil téléphonique - rédaction et mise à jour des documents d'information internet ou de formations sur SmartForestry en général - communication d'informations en interne liées aux systèmes embarquées - Collaborer avec le personnel des 3 autres sites sur le plan technique et administration technique - Participer ponctuellement, et si besoin aux foires nationales en France - Participer aux formations en France Relations internes et externes : Clients finaux, techniciens internes et externes, partenaires de service, interlocuteurs usine en Suède ou d'autres compagnie de vente de la marque, essentiellement en Europe. Vos compétences qui feront la différence : - Vous disposez d'un BTS minimum - Vous êtes passionné(e) par le machinisme (forestier, agricole ou travaux publics) - Vous êtes à l'aise avec un PC et les logiciels informatiques - Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé) Qualités : - Connaissance des outils bureautiques nécessaires (pack office) - Bonne capacité de communication et de reporting (écrit et oral) - Rigueur et minutie avec une réelle autonomie - Sens des priorités et du respect des échéances - Caractère réactif et à l'écoute - Importante capacité d'adaptation et surtout d'intégration dans un travail d'équipe