Missions principales En lien direct avec la direction commerciale et marketing, tu participeras à la transformation digitale et data-driven de SMO CHR. 1. Analyse & pilotage des données Collecter et analyser les données issues du site web, des campagnes marketing et du CRM. Créer des tableaux de bord Power BI / Excel pour suivre la performance commerciale et marketing (ventes, trafic, conversion, fidélisation). Identifier les tendances et comportements clients pour formuler des recommandations stratégiques. Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour appuyer les décisions marketing et commerciales. Automatiser certaines tâches récurrentes (reporting, génération de factures, envoi de mails, suivi client) à l'aide d'outils comme Make et N8N 2. Web analytics & marketing digital Suivre et optimiser la visibilité digitale de SMO CHR : SEO, campagnes publicitaires, réseaux sociaux. Analyser les performances du site web (trafic, engagement, taux de conversion). Collaborer à la création et à la diffusion de contenus digitaux (newsletters, fiches produits, visuels, campagnes emailing). Soutenir les actions commerciales par une utilisation pertinente des données issues du CRM. 3. Études & veille marché Réaliser des études de marché, benchmarks et analyses concurrentielles pour identifier de nouvelles opportunités. Produire des rapports synthétiques et visuels à destination de la direction. Contribuer à la segmentation client et à la définition de cibles prioritaires. Profil recherché Bac+5 en Data, Marketing ou Business Intelligence. Solides compétences analytiques et bonne compréhension des enjeux marketing. Maîtrise d'outils tels que Power BI, Excel (VBA), Python est un plus. Appétence pour l'automatisation et les outils Make / N8N. Connaissance des leviers SEO, SEA, emailing, CRM. Esprit rigoureux, curieux, capable de traduire les données en actions concrètes.