Dans le cadre du développement de notre équipe informatique, nous recherchons un Assistant aux Supports Utilisateurs passionné et motivé pour venir en aide à nos collaborateurs et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Ce poste est une véritable opportunité de contribuer activement à l'optimisation des services IT au sein d'une entreprise où la proximité et l'échange sont essentiels. Missions principales : - Assistance aux utilisateurs : vous êtes le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes informatiques, tant matériels que logiciels. - Gestion des tickets de support : création, suivi et résolution des demandes, tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs. - Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour et inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones, etc.). - Préparation du matériel pour les utilisateurs : installation et configuration des ordinateurs, téléphones et autres périphériques. Missions secondaires : - Administration système : supervision des serveurs, vérification des sauvegardes et gestion des mises à jour pour garantir un environnement informatique sécurisé et performant. Formation et expérience requises : - Bac +2 en informatique (ou équivalent). - Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences techniques requises : - Maîtrise de l'environnement Windows - Connaissances en administration de systèmes (serveurs, sauvegardes, mises à jour). Qualités recherchées : - Excellente communication et sens du relationnel pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace. - Aisance à expliquer des concepts techniques à un public non-technique. - Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer dans une entreprise à taille humaine. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise familiale où vous ne serez pas juste un numéro, mais un acteur clé du succès de l'équipe. - Une équipe dynamique et prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.