Si le poste dont la description ci dessous vous intéresse et que vous souhaitez suivre le process de " Recruter Autrement", vous serez invité(e) à participer le 3 décembre matin , dans le 3ème arrondissement de Marseille , à un Stade vers l'emploi "athlétisme" : Recruteurs et demandeurs d'emploi participeront à des activités sportives . Comme à chaque Stade vers l'emploi, avant la phase de Job Dating, les participants ne sauront pas qui est le candidat, qui est le recruteur... L'idée est de se connaître autrement et de mettre en valeur ses savoir-être... Attention, veillez aussi à être disponible le lundi 1 décembre : vous serez invité(e) en agence pour préparer cette rencontre . -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Descriptif du poste: Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service. Compétences requises : Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.