Conseiller / Conseillère funéraire confirmé(e) (H/F) 03 - Vichy
Offre n° 200QXJX
Conseiller / Conseillère funéraire confirmé(e) (H/F)
03 - Vichy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 novembre 2025
La Maison Dabrigeon, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un Conseiller Funéraire H/F pour rejoindre son équipe. Si vous souhaitez accompagner les familles avec empathie, professionnalisme et disponibilité, cette opportunité est faite pour vous. - Type de Contrat : CDI - 35h / semaine - Lieu : Vichy (03200) - Déplacements : possibles si nécessaires - Rémunération : à partir de 12.77€, négociable selon profil et expérience - Astreintes : (semaine / week-end / jour férié ) + prime d'astreinte - Primes : liées à l'activité - Avantages sociaux : carte ticket restaurant, carte Dynabuy, Mutuelle... Vos missions principales : - Accompagner les familles dans leur démarche en leur offrant un soutien personnalisé et serein. -> Dialoguer efficacement avec la famille ; - Assurer la gestion administrative et le choix des produits et prestations funéraires. -> Conseiller, orienter et assister la famille sur le choix des prestations funéraires et présenter un devis correspondant aux demandes ; - Participer à l'organisation des cérémonies en veillant au respect des souhaits des familles. -> Conseiller, orienter et assister la famille sur le choix des prestations funéraires et présenter un devis correspondant aux demandes ; - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des familles en leur proposant des solutions adaptées. * Cette liste est non exhaustive Profil recherché : - Niveau CAP/BEP ; - Diplôme de Conseiller Funéraire obligatoire ; - Première expérience dans le milieu du funéraire validée ; - Bonne expression écrite et orale ; - Bonne présentation et motivation sincère à établir un contact privilégié avec les familles ; - Sens du devoir disponibilité, et capacité d'adaptation constante ; - Esprit d'équipe, empathie, et capacité à faire preuve de sérénité dans des moments sensibles ; - Rigueur, sens de l'écoute, et aptitude à équilibrer la dimension humaine et commerciale du poste. Toutes les candidatures ont un potentiel unique ! Alors si vous souhaitez participer au développement de notre groupe où, l'humain est au cœur de chaque démarche, engagé en faveur de l'égalité des chances et d'inclusion des personnes en situations de handicap rejoignez-nous.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail en astreinte - Salaire
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Négociable selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
- Développer et fidéliser la relation client
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Gérer des réclamations et litiges
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Respecter la confidentialité des informations
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
- Utiliser des logiciels spécifiques
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services funéraires
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