Bien loger pour mieux vivre ! Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l'Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion résiliés (h/f) pour rejoindre notre équipe du Département du Contentieux ! Ainsi, vous assurerez la gestion et le pilotage des dossiers des locataires résiliés du Département du Contentieux et des 3 Agences. Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion du recouvrement - Collecter et recenser les dossiers de recouvrement, - Rechercher les débiteurs, assurer les relances par tous moyens, - Accueillir les locataires, en physique ou par téléphone, - Établir et suivre les plans d'apurement mis en place en agence et au Département du contentieux , - Traitement des locataires mutés, - Préparer des envois en recouvrement : vérifier les pièces aux dossiers, rédiger des fiches de synthèse, - Traiter et suivre des prestations de recouvrement (réponses aux demandes, relances état d'avancement des dossiers) et des retours de dossiers par les prestataires de recouvrement (chèques, certificats d'irrécouvrabilités), - Assurer la gestion et le traitement des factures des prestataires de recouvrement, - Vérifier les écritures comptables (imputation encaissements, intérêts, dégrèvements, profits.), - Traiter les soldes créditeurs en collaboration avec la Direction financière et comptable et le passage en non-valeur, - Collaborer en interne ( Agences et Direction Financière et Comptable) et en externe (huissiers de justice, travailleurs sociaux,.). - Gestion des données - Mettre à jour des nouveaux dossiers et des données (évolution de la dette, encaissements, dossiers soldés), - Rédiger le bilan de l'activité, - Mettre à jour des outils de suivi informatique et assurer l'archivage Pré-requis du poste Vous êtes (h/f) : - Vous avez une formation juridique ( Bac+2/3) et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion locative ou le recouvrement ? - Vous maitrisez les techniques de négociation et de recouvrement ? - Vous avez une connaissance certaine des voies d'exécution, du droit civil et plus particulièrement des dispositions relatives au bail, de la loi du 6 juillet 1989, de la gestion sociale, des mesures sociales, et du surendettement ? - Vous maîtrisez l'outil informatique et avez un sens de l'écoute, une capacité d'analyse et de persuasion ? - Vous êtes autonome et rigoureux (se) ? Nous serions ravis de recevoir votre candidature ! Nos + : Outres les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, avantages CSE. HMP est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.