Offre n° 200QXZK
Réceptionniste polyvalent (H/F)

17 - ST MARTIN DE RE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 26 novembre 2025

La Baronnie Hôtel & Spa **** et la Villa Baronnie & Spa**** préparent la saison 2025 et recherche un (e) réceptionniste avec experience pour completer son équipe. Situé à Saint Martin de Ré (Ile de Ré), le domaine de La Baronnie se compose de deux bâtiments du 18ème siècle (23 chambres, pavillons et suites) et d'une Villa 4* de haut standing mitoyenne au domaine. Certifiée de plusieurs labels, la Baronnie Hôtel & Spa **** offre un cadre d'emploi souscieux de la qualité de vie au travail. Label Clorofil, Peace & Work et Ecolabel européen. L'investissement pour proteger notre merveilleux territoire et notre environnement de vie est également un point important pour l'entreprise. Notre établissement possède tous les atouts essentiels d'un hôtel haut de gamme avec notre Spa Cinq Mondes, notre Bar 1721, une piscine extérieure chauffée et de grands jardins ! Vous êtes une personne souriante, dynamique avec un sens du service haut de gamme. Vos missions : - Gestion des arrivées et des départs - Gestion des réservations - Gestion de la facturation - Conciergerie - Prise de rendez-vous pour le Spa et le Bar Permier contrat du 10 Fevrier au 7 Mars 2026, puis du 04 avril 2026 au 31 octobre 2026 possibilité de logement d'avril et jusqu'a la fin du contrat. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 1 et 7 mois Envoyez vos CV et lettres de motivation à : direction@hotel-labaronnie.com

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Indemnité transports
Complémentaire santé
Hébergement
Salaire selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement