Offre n° 200RMSQ
Chef d'atelier d'un centre automobile (H/F)

Actualisé le 25 novembre 2025

Poste de responsable de site, opérationnel d'un garage multimarques. En charge de l'ensemble de la partie opérationnelle, du fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction client. Gestion d'atelier - Encadrer et gérer l'équipe de Mécaniciens - Etablir le planning et organiser le travail des compagnons - Respecter et faire appliquer les procédures et règles de sécurité - Commander les pièces détachées / stockage / Picking - Gérer le stock de pièces détachées - Garantir la bonne organisation et la cohésion d'équipe - Gérer la relation avec les experts automobiles / loueurs / donneurs d'ordre - Contrôle qualité - Garantir le bon fonctionnement de l'atelier et savez gérer en toute autonomie les différents aspects du métier aussi bien sur le plan opérationnel que managérial Gestion du bureau - Répondre au téléphone, renseigner les clients, prendre les RDV - Réceptionner les véhicules clients, ouvrir les Ordres de Réparations, établir les devis et facturer - Gestion et organisation du bureau en autonomie avec classement, archivage et responsabilité de la facturation - Il n'y a pas d'autres collaborateurs en réception client et en gestion client Plusieurs clients grands comptes et protocoles nationaux avec facturation spécifique L'ensemble du back office n'est pas sur votre responsabilité (pointage des BL, banque, achats de fournitures etc) Poste d'encadrant à 39h avec la responsabilité du bon fonctionnement du centre

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
En fonction des compétences

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents

Compétences

Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Planifier les réceptions de véhiculesCette compétence est indispensable
Adapter l'atelier aux normes écologiques
Améliorer la satisfaction client
Animer, coordonner une équipe
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer la mise à jour des logiciels embarqués dans les véhicules
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Compétences en mécanique et électricité
Connaissance des directives environnementales
Conseiller les clients sur l'entretien préventif des véhicules
Contrôle de la qualité des réparations
Contrôler et faire la maintenance des systèmes électriques des véhicules
Contrôler la conformité de fonctionnement des dispositifs embarqués
Définir des besoins en approvisionnement
Effectuer des essais routiers pour vérifier le bon fonctionnement des véhicules après intervention
Evaluer régulièrement les procédures
Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
Formation des nouveaux employés
Former sur les réglementations en vigueur
Gestion de l'atelier de réparation
Gérer les urgences en atelier
Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs
Maintenir un environnement de travail sécurisé
Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des interventions
Normes de sécurité et de réparation automobile
Optimiser la gestion des stocks de pièces
Optimiser les processus d'atelier
Participer à l'analyse des résultats et de la rentabilité par rapport aux objectifs
Respect des délais de réparation
Règlementation du contrôle technique de véhicules
Réaliser un diagnostic technique
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Réduire les coûts d'opération
Suivre les indicateurs QSE et rapporter les résultats
Supervision d'équipe technique
Traiter les informations des diagnostics
Utilisation de logiciels de gestion d'atelier