Vos principales responsabilités : Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs mois à nos produits et services. Cette formation vous permettra d'allier théorie et pratique pour vous exercer aux premiers appels. Cette formation vous permettra de remplir les missions qui sont les vôtres : - Accueillir, par téléphone, les clients et prospects (pas d'appels sortants, pas de prospection) : vous prendrez en charge entre 30 et 40 appels par jour. Vous n'aurez pas de durée minimale à respecter et pas de script à suivre, avec une démarche commerciale « one shot » (en cycle court, avec un échange unique). - Détecter les besoins de chaque client et analyser le risque assurable au cours de l'échange téléphonique. - Conseiller et vendre en direct les produits et services MAIF adaptés aux besoins du client. En complément de la réponse à la demande initiale de votre interlocuteur, nous attendons de vous que vous soyez en capacité de proposé un rebond commercial approprié. - Chaque appel sera pour vous l'opportunité d'atteindre (voire dépasser !) vos objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en apportant une attention sincère à nos clients et prospects. Ce que nous recherchons chez vous : Plus qu'un diplôme, nous recherchons chez nos collaborateurs : - Une appétence commerciale forte, couplée à une envie de vendre. - L'envie de convaincre, même après plusieurs refus successifs. - Une capacité à vous adapter à chaque client, en fonction de sa situation et de son besoin. - Le souhait de relever continuellement des challenges et un goût de l'apprentissage continu. - Une capacité à s'exprimer facilement et correctement à l'oral et à l'écrit en français. - L'envie d'être acteur du collectif. Ce que vous apprécierez chez nous : Une rémunération attractive et évolutive comprenant : - Une rémunération fixe comprise entre 29 000€ et 33 000 € bruts annuels (incluant 1720€ de prime vacances), en fonction de votre parcours et de votre expérience (absence de part variable et de commissions). - Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur l'année dernière). Un bon équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec : - Un contrat en CDI à partir du 11 mars 2026 (période d'essai de 2 mois renouvelée 1 fois). - Temps de travail de 32h (rémunéré 35h) sur 4 jours par semaine, du lundi au samedi : amplitude de 8h00 à 19h30 du lundi au vendredi et de 8h00 à 17h30 le samedi. Pendant la période de formation initiale, le temps de travail sera de 35h/semaine, avec une amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 17h30. - 7 semaines de congés payés/RTT - La possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (après acquisition de l'autonomie nécessaire). - La connaissance de votre planning 2 mois par avance. Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies : - Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà). - 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge. - Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET. - Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL Le recrutement se fera par la Méthode de Recrutement par Simulation, savoir : Impérativement savoir lire et écrire. Ne pas avoir passé les exercices MRS sur les 6 derniers mois