Vous rejoindrez une équipe engagée dans un environnement stimulant où chaque jour apporte son lot de défis. En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'organisation des opérations administratives et commerciales. Vous serez principalement en charge d'assurer le traitement des commandes adhérents, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant au respect des délais convenus. Vos responsabilités incluront la gestion des relations avec les adhérents : répondre à leurs appels et emails pour fournir des informations fiables sur leurs commandes. Vous assurerez une réponse rapide et adaptée aux besoins de nos adhérents. Vous serez rattaché au pole Menuiserie Intérieure / Consommables. Nous recherchons un candidat possédant : - Une maîtrise confirmée d'un logiciel de gestion commerciale (ERP) - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Bonne communication orale et écrite - Esprit analytique pour identifier et résoudre efficacement les problèmes - Sens aigu du service client - Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe Il est souhaité que le candidat ait idéalement une première expérience réussie dans un poste similaire, ainsi qu'une bonne connaissance des matériaux de construction.