Technicien(ne) de Hot Line et Formateur(trice) (H/F) 46 - FIGEAC
Offre n° 200RXNM
Technicien(ne) de Hot Line et Formateur(trice) (H/F)
46 - FIGEAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 janvier 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler
Auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle composée de géomètres-experts et de bureaux d'études, vous intégrerez une équipe de 7 techniciens hotline et serez en charge de l'assistance technique et de la formation des utilisateurs pour nos logiciels. Nous recherchons un technicien / une Technicienne informatique pour : - Assister techniquement les utilisateurs de nos logiciels au sein d'une équipe dynamique (support téléphonique). - Former les utilisateurs de nos logiciels à distance ou sur sur site. Compter 1 à 2 déplacements par an, pour des sessions de 2 à 3 jours. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre aisance dans les échanges téléphoniques et électroniques, ainsi que votre pédagogie. Vous justifiez également de compétences fortes en informatique. Une expérience précédente en tant que technicien / technicienne de Hot Line ou en tant que formateur / formatrice est appréciée. Salaire indicatif : A partir de 1980 Euros bruts mensuels, selon expérience et compétences, avec possibilités d'évolution.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1980.00 Euros sur 12 mois
- Intéressement / participation
- Complémentaire santé
- Primes
- À partir de 1980€ brut
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
- Support client à distance
Langue
- Français
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Employeur
KIPAWARE
6 à 9 salariés
Kipaware développe la solution Moduleo et les logiciels Fileo, Cogeo, Cogeo GE et Planning, dédiés aux cabinets de géomètres-experts, aux bureaux d'études et aux sociétés de services. La compagnie compte à ce jours 18 employés.
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