RESPONSABLE D'EXPLOITATION AGENCE UNIQUE - ANTENNE DE GRENOBLE CONTEXTE L'Agence Unique, créée en 2016, est spécialisée dans les Services RH dédiés à l'art & la culture, à l'événementiel et à l'hospitality. Nous recrutons, coordonnons et accompagnons des talents dans tout l'Hexagone : médiation culturelle, accueil & billetterie, régie, logistique, animation, coordination... Depuis avril 2022, l'Agence Unique fait partie du groupe Mare Nostrum, acteur majeur des services RH. Dans le cadre d'un besoin de renfort d'équipe, nous recrutons un-e Responsable d'exploitation en CDD basé-e au 9 rue Constantine, à Grenoble, pour assurer la gestion opérationnelle du bassin grenoblois. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Art & Culture et serez accompagné-e par un alternant. MISSIONS En tant que responsable d'exploitation, vous serez l'interlocuteur-rice privilégié-e de nos clients culturels et événementiels du territoire grenoblois, en particulier : Culture : les 10 musées départementaux de l'Isère Événementiel : Alpexpo et autres acteurs majeurs du territoire grenoblois Vos missions principales incluent : 1. Recrutement & gestion des talents Recrutement des profils adaptés (médiateurs, animateurs, équipes accueil, régisseurs, etc.) Intégration, suivi RH, contrats, DPAE, mutuelle, etc. Animation, fidélisation et développement des équipes terrain 2. Gestion opérationnelle & planification Gestion des plannings pour les visites et ateliers Coordination avec les clients muséaux et événementiels Suivi terrain, briefs Mise à jour et tenue des outils internes (documents partagés, comptes-rendus, process) 3. Interventions & médiation Dans le cadre du poste, vous pourrez être amené-e à : Réaliser des visites guidées ou ateliers ponctuels Participer à la création ou mise à jour des trames d'activités pédagogiques et médiation 4. Développement & relation client Fidélisation du portefeuille existant Développement des partenariats culturels et événementiels Relationnel prospects / clients Participation aux événements et rencontres professionnelles du territoire VOTRE PROFIL Savoir-faire : Diplôme ou expérience en médiation culturelle ou coordination d'activités culturelles Aisance relationnelle avec une pluralité d'interlocuteurs (clients, équipes, institutions) À l'aise autant en gestion administrative qu'en intervention terrain Excellente expression écrite et orthographe irréprochable Capacité d'adaptation, polyvalence et sens du service Savoir-être : Autonomie et sens des responsabilités Orientation solutions et gestion de l'imprévu Grande capacité d'écoute, d'analyse et de diplomatie Organisation rigoureuse Proactivité, dynamisme et esprit d'équipe Goût du challenge et sens de l'humour !