Nous recherchons dans le cadre d'une création de poste: un(e) conseiller en agence à dominante gestion / en charge de la qualité et de la relation client Marché des professionnels et entreprises et Animation d'équipe du pôle gestion pour rejoindre notre équipe dynamique AXA OKAT ! Missions : Gérer, fidéliser et satisfaire les clients entrants sur les demandes spécifiques de gestion administrative. Vos missions : Accueil et gestion des plannings :accueil physique et téléphonique des clients sur des actes de gestion ou d'orientation Gestion des plannings des conseillers à dominante commerciale Gestion / Production contractuelle : Gestion de parc automobile Gestion des contrats Entreprise Gestion des contrats Collectives Emission d'actes de productions : Avenants, souscription, Attestation, Carte verte . Gestion administrative : Répondre aux mails à dominante gestion des clients Editer des actes administratifs liés aux contrats Actes de comptabilité d'agences (Changement de fractionnements, paiement des cotisation .) Gestion Electronique des données Gestion partagée des sinistres : Ouverture des sinistres en agence Accompagnement des suivis de sinistres Renouvellement : Renouvellement de contrat et défense du portefeuille Souscription d'assurances Entreprise (IARD / Collectives) Recueil et découvertes des besoins clients Analyser et alimenter un formulaire de déclaration de risque Négocier les conditions contractuelles et tarifaires avec la compagnie Remettre un ou des projets conformes aux besoins client Souscrire de manière conforme avec la politique technique AXA et en assurer la conformité (GED / Suivi des justificatifs et rentré signé) Animation du pôle gestion et qualité Client : Accompagner la montée en compétence d'une équipe de Conseiller à dominante gestion Former les collaborateurs objectivés pour atteindre le niveau de performance objectivé. Sécuriser le niveau de qualité de souscription et conformité des équipes Etablir et Suivre le reporting des résultats commerciaux et défis d'équipe Contribuer directement et / Ou indirectement à l'atteinte des objectifs collectifs ou individuels Contribuer à la conception de l'organisation opérationnelle Participer au recrutement des collaborateurs de l'équipe Audit et Conformité Comptabilité d'agence Vos compétences techniques : Maitrise de l'assurance des biens sur le marché de l'entreprise Aptitudes : Forte culture du service, de l'accueil et du résultat Polyvalent, autonome, fiable, réactif, rigoureux Présentation adaptée