Rejoignez notre établissement, hôtel de charme adossé à un restaurant gastronomique étoilé au Guide Michelin. Situé dans un cadre exceptionnel, notre hôtel allie élégance et excellence pour offrir une expérience unique à nos clients. Nous recrutons en CDD de remplacement (congés maternité) pour une durée d'environ 6 mois. (mi-février à début septembre 2026) Missions principales : - Accueil et service client : Assurer l'accueil des clients à leur arrivée et lors de leur départ, ainsi que le service des petits déjeuners. - Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations par téléphone, e-mail et plateformes en ligne. - Check-in et check-out : Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients. - Information et assistance : Fournir des informations sur l'hôtel et les services proposés, traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme. - Facturation et encaissement : Assurer la facturation et l'encaissement des prestations. - Collaboration inter-services : Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, direction). Profil recherché : Formation et expérience : Formation en hôtellerie, restauration ou expérience équivalente. Expérience souhaitée sur un poste similaire. Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (ex : Thaïs). Langues : Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus). Qualités personnelles : Sens du service, présentation soignée, excellente communication, rigueur, organisation et esprit d'équipe. Conditions : Contrat : CDD de remplacement (congés maternité). Durée : Environ 6 mois. Horaires : 39h par semaine. Jours de travail : Mercredi, jeudi, vendredi, samedi, dimanche matin. Jours de repos : Dimanche après-midi, lundi, mardi. Rémunération : 1950 euros net par mois. Pourquoi nous rejoindre ? * Environnement de travail exceptionnel : Travaillez dans un hôtel de charme et un restaurant gastronomique étoilé au Guide Michelin. * Expérience enrichissante : Développez vos compétences en gestion hôtelière et en relation client dans un établissement de prestige. * Équilibre vie professionnelle/vie privée : Bénéficiez de jours de repos fixes pour profiter de votre temps libre. (Dimanche après-midi, Lundi et Mardi) Candidature : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à maisondelauzun@gmail.com ou déposez directement votre candidature à la réception de l'hôtel.