APRES UNE FORMATION DE 3 SEMAINES, vous serez placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable d'exploitation et sous la responsabilité opérationnelle du régulateur et/ou du chef de poste, il gère et veille au bon fonctionnement de son périmètre essentiellement situé sur les têtes de station taxis de Paris Charles de Gaulle. Ses missions principales sont : - d'assurer un rôle commercial envers la clientèle (accueil, information, assistance aux personnes handicapées .) conformément à la charte « accueil client »* * la charte est notifiée par écrit à chaque agent d'accueil au 1er jour de la prise de fonction. - d'assister les passagers, - de garantir un débit maximum de prise en charge, - de s'assurer que les chariots n'entravent pas la circulation des passagers, ni des taxis, - d'assister les chauffeurs en cas de dysfonctionnement momentané d'un équipement, - d'informer le chef de poste de tout incident survenu en station ou zone tampon, - de signaler au chef de poste tout bagage abandonné, - de s'assurer de la propreté des lieux" L'agent d'accueil doit : - Assurer une qualité optimum de l'accueil, - Assurer un flux continu et régulier de taxis sur les épis et une bonne prise en charge des passagers, - Optimiser les conditions de service "