Nous recherchons un Scrum Master CRM expérimenté H/F pour accompagner un grand acteur engagé dans la transition écologique et l'économie circulaire. Vous interviendrez au sein d'équipes dynamiques, dans un contexte de transformation digitale et d'amélioration continue des parcours clients. Vos missions - Animer et coordonner les cérémonies Agile (daily meetings, sprint planning, rétrospectives, revues.). - Garantir la bonne application de la méthodologie Scrum et favoriser une dynamique d'équipe efficace et collaborative. - Accompagner la mise en place, le déploiement et la maintenance de solutions CRM. - Faciliter la communication entre les équipes métiers, techniques et partenaires externes. - Suivre et optimiser le delivery pour assurer la qualité et la continuité opérationnelle des produits CRM. Profil recherché - Minimum 4 ans d'expérience en tant que Scrum Master, idéalement dans des environnements CRM. - Une excellente maîtrise des pratiques Agile/Scrum. - Connaissance de Salesforce fortement appréciée. - Expérience en déploiement, mise en production, maintenance et amélioration continue d'outils CRM. - Excellentes compétences en communication, coordination et résolution de problèmes. Ce que nous offrons - Un environnement engagé dans des projets à impact positif. - Une équipe motivée et collaborative. - Un rôle clé dans la structuration et l'évolution de produits CRM à forte visibilité.