Au sein de l'équipe Inbound France, le-la Coordinateur-rice Inbound pour Lycéens contribue au bon placement et au suivi des élèves internationaux du secondaire accueillis par des familles françaises et des lycées locaux. En collaboration étroite avec l'Inbound Manager et les autres coordinateurs, ce rôle garantit que les élèves, les familles d'accueil et les établissements scolaires bénéficient d'une expérience de haute qualité, conforme aux politiques et standards de l'organisation. RESPONSABILITES : - Coordination des placements - Participer à l'examen, l'acceptation et le traitement des candidatures des élèves internationaux. - Contribuer au matching entre élèves, familles d'accueil et établissements, en veillant au respect des standards internes. - Assister dans le placement scolaire et s'assurer que tous les documents requis sont complétés avant l'arrivée des élèves. - Aider à atteindre les objectifs nationaux de placement et participer aux actions de développement. RECRUTEMENT ET QUALITE DES FAMILLES D ACCUEIL : - Participer au recrutement et à la sélection des familles d'accueil via les contacts directs, recommandations, réseaux de coordinateurs locaux et établissements scolaires. - Réaliser ou soutenir les contrôles qualité des dossiers familles d'accueil afin de garantir le respect des normes de sécurité, de conformité et de documentation. - Accompagner les Coordinateurs Locaux dans le recrutement et la gestion des familles d'accueil. SUPPORT AUX ELEVES ET AUX FAMILLES D ACCUEIL : - Soutenir les Coordinateurs Locaux dans la gestion quotidienne des situations, avec une approche centrée sur l'élève et orientée solutions. - Fournir informations et conseils aux élèves et familles d'accueil, en accord avec les politiques et les standards de bien-être. - Aider à la coordination des activités proposées aux élèves : réunions d'orientation, événements culturels, sorties, etc. ADMINISTRATION ET SYSTEMES : - Maintenir des dossiers précis et à jour dans le CRM et les plateformes de gestion internes. - Aider à la préparation des documents liés aux placements, aux dossiers familles d'accueil et aux situations de suivi des élèves. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et systèmes internes. COLLABORATION D EQUIPE : - Collaborer activement avec les Coordinateurs Locaux et le Manager du service Inbound pour assurer une mise en œuvre fluide du programme. - Participer régulièrement aux réunions d'équipe européennes, aux formations et aux projets transversaux. - Effectuer toute autre mission confiée par le Manager du service Inbound France. PROFIL RECHERCHE : -Avoir impérativement un bon niveau en Anglais : niveau B2 minimum - Français : maîtrise écrite et orale COMPETENCES : - Excellentes compétences en communication et relationnel, profil dynamique et orienté connexions humaines - Très bonne organisation et gestion du temps - Esprit d'équipe, proactivité et flexibilité - Sens du détail et respect des normes de qualité et de conformité - Maîtrise de la suite MS Office (Outlook, Teams, SharePoint) Une expérience personnelle en tant qu'étudiant-e en échange ou famille d'accueil serait un plus Des connaissance des CRM (idéalement Zoho) seraient appréciées Expérience professionnelle préalable dans le secteur de l'éducation serait un plus Des astreintes et des déplacements sont possibles