AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l'expertise après sinistre, nous recherchons un Assistant d'expert Forts Enjeux (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients. Le poste est à pourvoir à Nancy (54) en CDI, dès que possible. En tant qu'Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à votre expert. À ce titre, vos missions consistent à : Assister l'expert sinistres Forts Enjeux dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun. Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées. Organiser et planifier les rendez-vous, les réunions et les déplacements de votre expert sinistre. Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres. Réaliser et transmettre les notes d'honoraires à destination des clients. Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres. Environnement de travail et aménagement de poste : Horaires quotidiennes flexibles Télétravail possible Usage important du téléphone Station assise Travaille sur ordinateur Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous vos besoins d'aménagement de poste. Profil recherché : De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un cabinet d'expertise ou en Compagnie d'assurance, d'au moins 3 ans. Nous apprécierons chez vous : Votre sens du service et de la satisfaction client Votre capacité d'analyse et de décision Votre capacité à travailler en équipe Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité) Votre réactivité, proactivité, autonomie Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles Votre bonne humeur et votre implication Votre agilité sur les outils informatiques Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle Nous vous attendons ! Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).