Un technicien support utilisateur (H/F) 10 - TROYES
Offre n° 200TNNF
Un technicien support utilisateur (H/F)
10 - TROYES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 novembre 2025
Sous la responsabilité du Directeur et en lien avec le Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour nos 2 établissements, vous aurez pour missions principales : Missions - Installation et paramétrage des équipements informatiques, - Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, - Maintenance préventive des environnements utilisateurs, - Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations - Suivi des incidents informatiques - Traitement des demandes de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes. - Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs, - Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive - Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès) - Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs, - Assistance et formation aux utilisateurs. - Assurer un lien avec les Services informatiques du siège de la fondation Profil - Vous êtes issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'au minimum 2 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows. - Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus), - Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory, - Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare), - Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées, - Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe, - Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale, - Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition. Informations - Poste à pourvoir dès que possible, - Salaire selon la CCN51 - Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement à Paris - Avantages : Tickets restaurant, CSE dynamique Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : CRRF COS Pasteur - A l'attention de la Directrice Adjointe 5 esplanade Lucien Péchart - 10 000 TROYES ou par mail Visitez notre site : www.fondationcos.org
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- selon ccn51
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Réaliser un diagnostic technique
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Employeur
CENTRE REEDUCATION FONCTIONNELLE PASTEUR
100 à 199 salariés
Etablissement SSR spécialisé, 76 lits et places, 7 M- de CA, 84 ETP. Mme STEPHANIE PIOT
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