Réferent d'accueil et des opérations d'informations (f/h) (H/F) 38 - ST MARTIN D HERES
Offre n° 200TPDH
Réferent d'accueil et des opérations d'informations (f/h) (H/F)
38 - ST MARTIN D HERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 novembre 2025
En lien étroit avec la Vice-présidence Vie Etudiante et la Vice-présidence étudiante, la Direction Vie Étudiante (DVE) met en œuvre et coordonne les actions vie étudiante de site dans les domaines de l'accueil, intégration et accompagnement des étudiants, l'accès aux droits et lutte contre la précarité, les discriminations et harcèlement, le soutien et accompagnement des initiatives étudiantes, la gestion et animation des lieux de vie étudiante et le développement de nouveaux services. La Direction Vie Étudiante travaille en transversalité avec les directions/services de l'UGA et en appui des composantes d'enseignement. La Direction assure également la coordination de nombreux partenariats avec les acteurs de la vie étudiante, le CROUS Grenoble Alpes, collectivités territoriales, institutions publiques, partenaires et organismes socio-économiques, associations étudiantes. Sous l'autorité du responsable « du pôle information et services » de la Direction de la vie étudiante, votre mission principale sera de soutenir la coordination de l'accueil mutualisé à la MUSE et participer à l'organisation d'actions et d'événements d'information et d'accompagnement, principalement pour les étudiants primo-arrivants, depuis leur arrivée jusqu'à la fin de leur cursus. Accueillir, informer et orienter les usagers sur l'ensemble des services liés à la vie étudiante, en lien avec l'équipe d'emplois étudiants et vacataires. Être référent des équipes d'accueil sur les procédures, outils et messages à transmettre. Valoriser et diffuser l'offre de services du Welcome Center, auprès des étudiants et partenaires. Coordonner les prestations d'accueil au sein du Welcome Center, notamment le suivi des demandes, l'accompagnement aux démarches d'installation et l'accueil des publics internationaux. Suivre et accompagner les équipes d'emplois étudiants et vacataires (planning, information, organisation des activités). Contribuer à la création et mise à jour des supports d'information et de communication (web, papier, affichage, présentations). Participer à la veille et à la diffusion d'informations dans tous les domaines de la vie étudiante. Organiser et coordonner la logistique des dispositifs et événements d'accueil et d'orientation (rentrée universitaire, forum des services, temps thématiques, opérations partenariales) et assurer la liaison avec les services et partenaires. L'activité peut nécessiter une disponibilité en horaires décalés et certains week-ends dans l'année.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1835.0 Euros sur 12.0 mois
- Indemnité transports
- Régime intémnitiaire 400€ bruts/mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer un accueil téléphonique
- Logiciel de traitement de texte
- Contribuer à créée mettre à jour supports comm
- Coordonner les prestations d’accueil
- Organiser et coordonner l'orientation
- Organiser et coordonner la logistique dispositifs
- Organiser et coordonner évenement d'accueil
- Participer à la veille diffusion d’informations
- Suivre, accompagner les équipes emplois étudiants
- Valoriser, diffuser l’offre de services du Welcome
- Être référent des équipes d’accueil
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Employeur
UNIVERSITE GRENOBLE ALPES
- Site internet
- https://www.univ-grenoble-alpes.fr/
Ancrée sur son territoire, pluridisciplinaire et ouverte sur l'international, l'Université Grenoble Alpes rassemble, depuis le 1er janvier 2020, les forces de l'enseignement supérieur public de Grenoble et Valence. En association avec les organismes nationaux de recherche et les grands instruments internationaux présents sur son territoire, elle construit sa politique de recherche et d'innovation à l'échelle mondiale. Mme Maud COURT-DUMONT
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