Principales responsabilités: 1. Accueil et relation patient - Accueillir et orienter les patients en présentiel ou par téléphone avec courtoisie. - Recueillir les informations administratives et médicales, créer et mettre à jour les dossiers patients. 2. Gestion des rendez-vous et des agendas - Gérer les plannings et les réservations (prise de rendez-vous, confirmations, gestion des créneaux). - Optimiser le flux des patients (préparation des dossiers, rappels, gestion des retards/annulations). 3. Préparation et Pratique aux actes esthétiques et laser - Préparer les salles et le matériel : stérilisation, consommables, réglage des appareils. - Avant les séances selon les protocoles (installation du patient, aide technique, tenue du dossier). - Veiller au respect des normes d'hygiène et d'asepsie. 4. Sécurité laser et gestion des risques - Appliquer strictement les règles de sécurité laser (protections, signalisation, contrôle d'accès). - Assurer la traçabilité des séances (paramètres,.) - Suivre les protocoles 5. Photographie médicale & traçabilité - Réaliser les photos médicales standardisées avant/après et assurer leur archivage dans le respect du consentement patient. - Veiller à la traçabilité des documents (consentements, protocoles, notices). 6. Information, suivi et conseils post actes - Expliquer les recommandations post-traitement et informer sur les produits à éviter ou les soins à appliquer. - Assurer le suivi téléphonique et organiser les rendez-vous de contrôle. 7. Gestion administrative, facturation et conformité - Établir devis, factures et encaissements ; suivre les paiements et relances. - Gérer le stock de consommables, passer des commandes et suivre les livraisons. - Garantir le respect du RGPD et la confidentialité des données de santé. 8. Entretien et maintenance - Veiller à l'entretien courant des appareils et organiser les contrôles/maintenance avec les prestataires. - Tenir les carnets de maintenance à jour.