Triangle Intérim recherche pour l'un de ses clients, un acteur reconnu dans le domaine du transport et de la logistique, un(e) Agent d'exploitation H/F Vos missions principales : Accueillir les chauffeurs et contrôler les retours de tournées (pointage colis, cohérence, impératifs) Assurer l'accueil téléphonique et la réception des clients Effectuer le comptage de points Réceptionner et saisir les demandes d'enlèvements (logiciel interne) Vérifier les anomalies et assurer les retours de tournée via le logiciel Participer au tri des colis en renfort sur le quai si besoin Gérer les colis sensibles et les colis en souffrance Suivre les re livraisons et programmations de rattrapage Traiter les réclamations clients : réception des appels, recherches d'infos, remontées aux services concernés Gérer les archives liées à l'exploitation Expérience préalable impérative dans le secteur transport / logistique Bonne connaissance géographique de la zone Maîtrise des outils informatiques liés à l'exploitation Connaissance des procédures d'acheminement et de tri Rigueur, réactivité, sens du service client et esprit d'équipe Poste polyvalent entre exploitation et quai selon les besoins Informations : Poste à pourvoir immédiatement Horaires : 12h00 à 19h00, du lundi au vendredi Mission intérim longue durée Taux horaire : 12,46 EUR brut