Nous cherchons un(e) Assistant(e) Administration des ventes prêt(e) à partager notre énergie et à construire l'avenir avec nous. Mission principale : En tant que Assistant(e) Administration des ventes, vous garantissez un traitement fiable, rapide et complet des commandes clients, de la prise en charge à la facturation, tout en assurant une relation client professionnelle et qualitative. Vos principales responsabilités 1. Gestion administrative des clients et commandes - Accueil téléphonique : orientation des appels, prises de messages. - Création et suivi des comptes professionnels. - Accueil et gestion des clients "comptoirs" : facturation, encaissements, suivi des paiements. - Traitement des commandes : validation, modifications, suivi des livraisons, relances. - Suivi des règlements et relance des impayés. - Gestion et archivage des dossiers clients. 2. Support commercial et suivi de l'activité - Réponse aux demandes clients : prix, délais, informations produits. - Support aux commerciaux itinérants : mises à jour dossiers, préparation de rendez-vous. - Mise à jour des tableaux de bord : ventes, performances, stocks. - Rédaction de courriers ou communications clients. 3. Coordination & gestion des litiges - Suivi des livraisons et gestion des litiges transport. - Réception et traitement des réclamations clients. - Suivi des indicateurs de performance liés au service. 4. Support administratif général - Gestion des documents administratifs : factures, avoirs, bons de livraison, duplicatas. - Collaboration avec la logistique, la comptabilité et le marketing. - Participation au suivi et à la mise en place d'actions commerciales (promotions, offres spéciales). Vos compétences - Excellente rédaction professionnelle (emails, courriers). - Organisation, gestion des priorités et réactivité. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Connaissance des outils CRM / ERP. - Bases en comptabilité et bonne compréhension du cycle de vente. Votre profil - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un fort sens du service. - Vous appréciez la polyvalence et savez gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous faites preuve de discrétion professionnelle et aimez travailler en équipe. Localisation : Toulouse Superviseur : Directrice Administration des ventes CDI - Temps plein - Agent de maîtrise - 39h/semaine Prise de poste : immédiatement Salaire : entre 25 et 30 K€ brut/an (fixe + variable) + intéressement +tickets restaurant Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste polyvalent alliant organisation et relationnel. - Une équipe dynamique et un environnement stimulant. - Un CDI avec perspectives d'évolution.