- Type de contrat : CDI - Localisation : Villeurbanne - à 200 m du métro Charpennes - Date de démarrage : dès que possible Ce que l'on vous propose : un rôle clé au sein de Novaxiom Au cœur du suivi des missions et des contrats, vous veillez à la qualité des prestations / contrats tout en participant activement au développement de nos activités et en collaborant avec l'ensemble de nos services. Nous vous donnons les moyens d'être rapidement autonome, tout en vous accompagnant pas à pas dans votre prise de poste. Concrètement cela se traduit par un : - Un accompagnement dès votre prise de poste : nous vous formons à nos méthodes, nos process, notre contexte industriel et à nos outils. L'objectif est simple : vous faire monter en compétences progressivement pour que vous gagniez en autonomie au fil des mois. - Une vraie diversité de sujets : ici, aucune journée ne se ressemble. Vous naviguez entre suivi de missions, suivi de nos contrats, coordination interne et contribution au développement de nos activités. Ce poste vous plaira si vous aimez travailler sur des sujets variés. - Un rôle au cœur de la conformité et de la qualité : vous travaillez au contact du service SSE (Sante, Sécurité et Environnement), des normes et référentiels (ISO 9001, MASE). De ce fait, votre action contribue directement à sécuriser nos prestations, en assurer la qualité et à optimiser le fonctionnement de nos activités. Votre future équipe Vous interviendrez en appui de notre Responsable des Activités, mais également avec l'ensemble de l'équipe, les leaders métiers du Centre de Compétences ainsi que les services supports (administratif, SSE, etc.). Nos activités s'étendent sur plusieurs secteurs : Energies, Santé et Sciences de la Vie et Industries. Vos missions seront les suivantes : 1) Gestion et suivi des Affaires et des Collaborateurs - Assurer le suivi RH et opérationnel des collaborateurs en mission (synchronisation, accompagnement) ; - Suivre les affaires (sujets missions, administratifs, SSE) et l'avancement des projets ; - Mesurer la satisfaction client et anticiper les risques ; - Assurer le reporting régulier et la traçabilité des actions et informations clés ; - Identifier les dérives et non-conformités, proposer des plans d'action et en assurer le suivi ; - Participer aux réunions de l'équipe business et aux décisions opérationnelles ; - Assurer la coordination des démarrages et des fins de prestation en collaboration avec l'ensemble des services supports. 2) Appui au Développement des Activités - Comprendre les besoins clients et participer à l'élaboration des solutions techniques (analyse, qualification, étude et élaboration des réponses) ; - Contribuer aux propositions techniques et commerciales en réponse aux appels d'offres ; - Créer des standards, modèles et supports réutilisables pour les futurs appels d'offres. 3) Suivi des Contrats Clients - Assurer le suivi de l'exécution des contrats clients ; - Appui à la préparation des revues contractuelles. Le profil recherché Les critères indispensables : - Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5 idéalement en contrôle-commande/automatisme/informatique industrielle ; Les critères appréciés : - Rigueur : vous avez la capacité de gérer divers sujets en parallèle ; vous savez garder le fil, gérer les priorités, documenter correctement et aller au bout des actions ; - Communication : vous échangerez avec des clients, des collaborateurs et plusieurs services internes ; vous disposez d'une aisance relationnelle, avez le sens de l'écoute et savez créer du lien ; - Aisance rédactionnelle : vous rédigerez de nombreux documents au quotidien (comptes rendus, plans d'action, éléments de réponses aux appels d'offre). - Connaissance du monde de l'industrie ; - Connaissance des métiers du contrôle-commande (automatisme, informatique industrielle, électrotechnique/électricité).