Qui sommes nous ? IGN Propreté FEDER est une entreprise de nettoyage qui s'étend sur 4 générations. C'est une société Familiale et Régionale, qui assure le bien être de ses clients à travers son écoute et sa réactivité. De plus, IGN Propreté FEDER est engagée dans le développement durable et la RSE. Elle est devenue la 5ème entreprise française labellisée par AFNOR. Description du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle / Inspecteur F/H/N expérimenté(e), motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI. Missions En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le/la garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre portefeuille de clients. Vos missions sont variées et vous placent au cœur de l'organisation : * Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients de votre secteur * Assurer un suivi régulier de la qualité des prestations * Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions adaptées * Recruter, former et encadrer les agents de propreté * Gérer les plannings, remplacements, congés, absences (logiciel PEGASE) * Veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne utilisation du matériel * Contrôler la bonne exécution des prestations * Gérer les stocks et les approvisionnements * Assurer la rentabilité de vos chantiers (suivi des heures, productivité) * Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille client * Réaliser des devis, participer aux réponses aux appels d'offres Qualifications * Maîtrise des outils informatiques (PEGASE, Pack Office, Internet) * Capacité à organiser, hiérarchiser, anticiper * Connaissance du droit du travail, convention FEP, gestion RH * Maîtrise des techniques de nettoyage, chiffrage, gestion de chantier * Leadership participatif, rigueur, réactivité * Bon relationnel, diplomatie, écoute, exemplarité * Mobilité, ponctualité, adaptabilité, esprit d'initiative Permis de conduire valide Disponibilité étendue / port de charges Avantages * Assurance santé et avantages sociaux * Opportunités de développement professionnel * Environnement de travail convivial et inclusif Comment postuler Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV à l'adresse suivante : m.dipuorto@ign-proprete.fr. Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de potentiellement vous accueillir dans notre équipe ! Date limite de candidature : 31 décembre 2025 Lieu de travail : Département 10