En tant que cheffe ou chef d'escale vous serez localisé sur le site TER d'Annemasse Organisation et adaptation du produit train, gestion en opérationnel des services en gares. Suivi de la production et régularité pour l'escale : VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES : * Centralise toutes les informations relatives à la fabrication et à la circulation des trains. * Gestion des objets trouvés. * Organise le produit train en manoeuvrant les rames pour stationnement (faisceau, impair). * Gestion de bloc, en assurant les missions de COMAN. * Peut-être amener à réaliser des manoeuvres d'installations de sécurité simples. * Assure la gestion et le suivi de l'information voyageurs en gare d'Annemasse, via les outils informatiques. * Diffuse l'information particulière en gare et coordonne les différents services dont l'Espace Relation Client. * Participe aux opérations d'accueil embarquement/débarquement. TÂCHES DE SÉCURITÉ : * Gestion des accompagnements des personnes en situation de handicap. * Gestion des centrales d'annonces et d'affichage. * Protection du personnel. * Habilitations sécurité liées à la circulation ferroviaire. PRÉVENTION/SÉCURISATION : * Rassurer les personnes en cas d'incident. * Participer à la sécurité et à la sûreté des clients, des agents et des lieux. * Responsable d'évacuation incendie. * Participe à la veille sûreté, en rédigeant des fiches le cas échéant. Horaires : * Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés) roulement en 2X8 Contexte : * Travail au sein de votre gare d'affectation, auprès de vos équipes, en tenue de sécurité ou de service. * Afin de répondre à l'exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d'une formation rémunérée, qui vous prépare à l'exercice du métier. Elle alterne apprentissages théoriques, pratiques, tenues de poste et périodes de mise en application en gare et en chantier de production. * Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers. « L'emploi visé par ce recrutement sera concerné par l'ouverture à la concurrence de l'activité TER ; il pourrait être amené à connaître des évolutions (nature des missions exercées, lieu d'affectation..) dans ce cadre au sein de la région. Celles-ci feront l'objet d'une information aux salariés concernés lorsqu'elles seront connues. Il y aura une continuité du contrat de travail quelle que soit l'issue des appels d'offre.»