Conseiller / Conseillère clientèle LCL (H/F) 69 - LYON 02
Offre n° 200VVHX
Conseiller / Conseillère clientèle LCL (H/F)
69 - LYON 02
Actualisé le 27 novembre 2025
Agissez au quotidien sur les projets de vie des habitants de votre ville ! Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : - Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance - Le pilier financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial Au quotidien, les missions seront de : - Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (immo, conso, assurance, épargne...) - Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier - Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer). Vous serez formé(e) avant embauche (à partir du 2 février 2026 et pour 11 semaines) via l'insertion par le sport (Déclics Sportifs LCL). => vous êtes donc impérativement sportif(ve) licencié(e) dans un club Les + du métier : - Un parcours d'intégration de 2 à 3 semaines selon votre profil + les formations bancaires métier - Le contact direct de notre clientèle et de différents experts LCL - Réaliser son activité en autonomie et au sein d'équipe dynamique et familiale Nos avantages : Un processus de recrutement rapide en 3 étapes 100% digital et 100% humain (vos softskills d'abord !) Un équilibre vie pro / vie perso : horaire fixes, proximité de votre domicile Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences Tickets restaurant et avantages CSE Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier Accessibilité aux personnes en situation de handicap Webinaire de présentation de la promotion Déclics sportifs LCL le 16 décembre (10h30 - 11h30) => Inscrivez-vous en cliquant sur postuler ou sur la plateforme Mes événement emploi : urlr.me/TKbkG5
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- rémunération grille alternance
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
- Argumentation commerciale
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Contrôler la conformité des données
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Marketing téléphonique
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Relayer de l'information
- Techniques commerciales
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Employeur
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