Offre n° 200WDWT
Responsable agence de voyage (H/F)

Actualisé le 27 novembre 2025

Nous recherchons un ou une responsable d'agence de voyage pour notre agence située a Mérignac. Vous aurez en charges la dynamique commerciale et l'animation d'équipe Votre sens du service client est reconnu et vous êtes force de proposition pour la fidélisation et le recrutement client Vous managerez une équipe jeune Vous êtes adaptable Vous êtes un oiseau rare car le travail ne vous fait pas peur, surtout le travail en équipe dans une bonne ambiance est un incontournable pour vous Autonome et force de proposition, vous travaillerez en étroite collaboration avec le dirigeant

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail le samedi
Travail en journée
Mobilisable en urgence

Salaire

Primes
Commissions
salaire convention + prime mensuelle +prime annuelle

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les tendances du marché du voyage
Animer, coordonner une équipe
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Former et développer les compétences des équipes
Gestion d'un point de vente
Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Gérer les campagnes publicitaires digitales
Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Mettre à jour un dossier, une base de données
Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
Planifier les besoins en ressources humaines
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
Techniques de promotion des ventes
Vendre ou louer des produits ou des services