Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente en ligne de produits high-tech, un-e Customer Angel (Chargé-e de relation client) à Puiseux-en-France (95380).**** - Contribue à la protection Client par un support et une expertise Niveau 3 en collaboration avec le Niveau 2 - Garantie la satisfaction client en termes de QCD (Qualité - Coûts - Délais) - Anime les plans de progrès avec les Directions supports afin de protéger le Client Monde de façon pérenne - Formalise et partage les best-practice o Responsable de marché local ou International, o Animer des Point à date des réclamations et des véhicules immobilisés, o Rechercher et Déployer des solutions afin de traiter les points durs (relance CAM, Achats, Ingénierie, Transferts, Demandes de dépannage). o Être informé de la réception des pièces et des demandes de transport, o Intervenir en cas de problèmes avec les usines, o Présentation de résultats, d'analyses et de KPIs. **Profil recherché:** - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 en relation client ou commerce - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Autonomie, réactivité et rigueur dans le travail - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Si vous êtes passionné-e par la relation client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Customer Angel à Puiseux-en-France (95380).