Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale. Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible. Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde - via un réseau d'automates modernisé et performant. L'Activité chèques chez 2SF L'activité chèques de 2SF représente, en cible, le traitement de 150 000 000 remises par an pour le compte des 3 banques partenaires. Au sein du pôle Pilotage & Projet IT de 2SF, l'équipe Qualification transverse et MOA Chèques, composée de 6 personnes, est en charge de : - Assurer les qualifications (préparation / exécution) pour le compte des métiers de 2SF (Offre de services automates, chèques, fiduciaire). - Assurer la télédistribution des versions et patchs sur les automates bancaires de retraits et de dépôt chèques et espèces. - Assurer le rôle de maîtrise d'ouvrage pour le métier chèques. Missions et Responsabilités du Poste : Sous la responsabilité de la responsable de l'équipe Qualification transverse et MOA Chèques, l'expert MOA Chèques est la passerelle entre les métiers (2SF / Banque partenaires), l'IT et les sous-traitants, afin de faire évoluer le dispositif technique en fonction des besoins identifiés par les métiers. Missions principales : Constitution et Mise en Œuvre de la Backlog Chèques - Définition de la Roadmap et des Releases - Recueillir, analyser, challenger les besoins opérationnels des utilisateurs, à savoir le back-office chèques 2SF, les banques partenaires, les prestataires de traitements de chèques, via : o L'organisation et l'animation des ateliers avec les différentes parties prenantes o La rédaction des CR - Documenter le cadrage et intégrer les besoins identifiés dans la roadmap évolutions 2SF avec le bon niveau de priorisation en intégrant une vision planning et en prenant en compte la capacité à faire des différentes parties prenantes - Élaborer des indicateurs de suivi de l'avancement du projet, assurer le reporting périodique, formaliser le bilan du projet. - Rédiger les expressions de besoin et les cahiers des charges et les diffuser auprès des différentes MOE - Challenger les réponses financières et techniques des différentes MOE et valider la faisabilité budgétaire avec les interlocuteurs 2SF - Définir, en coordination avec les équipes IT, le contenu et le planning des releases, et rédiger les release notes - Valider les spécifications Qualification fonctionnelle - Définir la stratégie de recette, le planning, définir la charge associée - Coordonner l'ensemble des parties prenantes aux recettes (automates, IT, CTC, Banques) - Rédiger les cahiers de recette et préparer les jeux de test - S'assurer du bon respect du planning de livraison en environnement de qualification - Exécuter la recette, analyser les résultats - Piloter les autres parties prenantes de la recette et s'assurer de la bonne exécution - Déclarer, analyser les defects, suivre leur résolution, assurer les retests. - Assurer le suivi de la recette, définir et communiquer les reportings d'avancement - Préparer le déploiement des applicatifs, après validation des spécifications fonctionnelles et de la cartographie des processus. - Rédiger, mettre à jour la documentation, en particulier la documentation - Anticiper les évolutions techniques, proposer des améliorations continues. Suivi des incidents IT - Contribuer à l'analyse des incidents de production remontés du métier pour en définir l'origine et l'impact lié aux applicatifs IT Animation de la communauté des experts chèques - Préparer, animer, rédiger le CR du comité de suivi projet chèques