Offre n° 200WYQF
Superviseur Room Service & Banquets (H/F)

Actualisé le 27 novembre 2025

Préparer la mise en place selon les standards établis de façon à accueillir les clients Servir les mets en chambre S'enquérir de la satisfaction des clients Faire le suivi avec les différents service de l'hôtel (cuisine, réception, housekeeping...) Le/la Superviseur In-Room Dining est responsable de la prestation délivrée dans nos chambres et suites durant la nuit. Le/la Superviseur In-Room Dining est responsable de la prestation délivrée dans nos sales de réunion Il/Elle doit parfaitement bien connaître la carte et les plats, et a un contact privilégié avec nos clients. Assister le Responsable et son assistant dans la supervision de l'équipe

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 3114.62 Euros sur 13.0 mois
Restauration
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des stocks en temps réelCette compétence est indispensable
Cadre réglementaire environnementalCette compétence est indispensable
Contrôler l'état de propreté d'un lieuCette compétence est indispensable
Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installationCette compétence est indispensable
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestationCette compétence est indispensable
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
Gérer une situation conflictuelleCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Normes d'hygiène et de propretéCette compétence est indispensable
Organiser le traitement des commandesCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Planification des tâches et gestion des prioritésCette compétence est indispensable
Planning d'occupation des chambresCette compétence est indispensable
Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Santé et sécurité au travailCette compétence est indispensable
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéCette compétence est indispensable
Système d'information et de communicationCette compétence est indispensable
Techniques de désinfection des surfacesCette compétence est indispensable
Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
Traiter les demandes particulières d'installationCette compétence est indispensable
Transmettre un avis ou une remarque client au service concernéCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de gestion hôtelièreCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable