Votre mission Rattaché(e) au Directeur de l'agence Arcade Normandie, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients pour les prestations de nettoyage. Vos missions sont les suivantes : Management : - Animation des équipes et secteurs placés sous votre responsabilité. Technique : - Organisation et gestion des chantiers (personnel, matériel, produits, horaires de travail) dans le souci du respect des cahiers des charges. Commercial : - Contact permanent avec le client pour assurer sa satisfaction, promotion et réalisation de devis de travaux supplémentaires et exceptionnels. Gestion / Administration : - Analyse et synthèse des bilans de chantier avec la Directrice d'Agence. Gestion ressources humaines : - Gestion du processus de recrutement, de l'administration du personnel et de la formation des agents, contrôle et gestion des pointages. Avantages du poste : - Salaire fixe + variable (à négocier selon profil) - Commissions - Tickets restaurant - Véhicule de service - Avantages liés à l'ancienneté - Possibilités de formations internes avec l'Université Onet (4 filières certifiantes/ diplômantes) Vos atouts Vous justifiez d'une première expérience probante en gestion, supervision de chantiers et encadrement d'équipes, idéalement dans le domaine des services Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe Vous avez un certain sens des responsabilités et du résultat