Poste - 2 postes à pourvoir : Au sein de notre service réservation, vous aurez pour principales missions : Vendre les prestations du service billetterie (aérien, maritime, ferroviaire, automobile, hôtel et assurance) selon des procédures internes et clientes. Assurer le service après-vente jusqu'au retour du client avec un service irréprochable. Faire appliquer les politiques voyages des clients à leurs voyageurs. Proposer une excellente expérience client en point de vente et en vente à distance (téléphone/e-mail). Chercher en permanence à renforcer la fidélisation de la clientèle existante. Accueillir les clients en point de vente, par téléphone et e-mail. Profil recherché Sens du service et aisance relationnelle grâce à une précédente expérience réussie dans un poste au contact de la clientèle. Très bonne expression orale et écrite, ainsi qu'une bonne présentation. Très bonne connaissance de la géographie. Fortes capacités organisationnelles, rigueur, autonomie, polyvalence, gestion des priorités et de la pression. Aisance avec l'outil informatique, le web et le cloud. Maîtrise de l'anglais écrit/oral (B2 minimum) est un plus. Maîtrise d'un GDS (Amadeus, Travelport ou Sabre : réservation / émission) est un plus. Une précédente expérience dans un service de réservation est un plus. Offre Contrat : CDI (période d'essai : 3 mois) Rémunération entre 24k€ et 30k€ annuel brut (fixe + variable) 5 jours travaillés par semaine 35h (lun-ven) - Pas de télétravail Tickets-restaurants (10€ par jour travaillé avec 50% de prise en charge) Mutuelle Remises sur les forfaits de Negroni Voyages, des places gratuites sur nos vols affrétés, l'accès aux vols de certaines compagnies à tarifs réduits (GP), et des remises sur +70 chaînes hôtelières.