Au sein de notre groupe de restaurants vos missions seront: Répondre aux appels téléphonique Gestion des réservations clients Rédiger et envoyer des devis aux clients Facturer, encaisser, relancer des clients Transmettre par téléphone, courrier ou email des informations sur les coûts et les délais Mettre à jour la base de données clients Prendre des rendez-vous pour le dirigeant (prestataires, fournisseurs) Présenter l'activité des sociétés et les services dont les clients peuvent bénéficier Prospection clients (démarchage, animation, distribution de publicités) Mise à jour des plaquettes commerciales Vos qualités essentielles pour ce poste seront: Avoir un sens aigu du service et du contact Posséder un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe Etre disponible pour faire face aux urgences Etre capable d'être à l'écoute des autres et des informations qu'ils souhaitent transmettre Se montrer diplomate Montrer de la loyauté pour traiter des informations confidentielles Etre organisé et avoir de la rigueur pour gérer les priorités Etre capable de s'adapter aux situations et aux différents interlocuteurs Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative pour faire avancer un projet. Vos connaissances: Techniques commerciales et de l'administration des ventes Maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales Maîtrise de l'anglais Maîtrise de logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, base de données, gestion commerciale.