Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 75 - PARIS 13

Offre n° 200XXFL
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 02 décembre 2025

Le CSAPA Emergence Espace Tolbiac - Fondation l'Elan Retrouvé, Centre de soins spécialisé en addictologie, recherche : UN ACCUEILLANT (H/F) CDI - temps partiel 7h/semaine sauf 2è vendredi du mois 3h ** Cadre exigeant : centre de soins ambulatoire, spécialisé en addictologie ** Missions : - Accueillir les personnes qui se présentent au CSAPA (patients, usagers, familles, etc.) - Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature - Transmettre des informations aux usagers sur le fonctionnement du centre et ses missions - Veiller au bon fonctionnement de l'espace d'accueil - Communiquer avec l'équipe pluridisciplinaire et transmettre toute information utile. Profil : Aptitudes relationnelles et communicationnelles avec un public présentant des problématiques complexes : patience et tolérance, calme, attitude chaleureuse, bonne distance, capacité à prendre du recul. - Le poste est à pourvoir le 02/01/2026 - Rémunération et avantages selon la CCN 51 A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 7H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Indemnité transports
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • CSE
  • prime décentralisée 5%
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations générales sur l'entrepriseCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
  • Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
  • Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
  • Techniques de gestion du stressCette compétence est indispensable
  • Bac pro métiers de l'accueil

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités des médecins spécialistes

Employeur

FONDATION L ELAN RETROUVE

Site internet
https://emergencetolbiac.fr/

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