Directeur Opérationnel Région (H/F) Division Habitat Social

Directeur Opérationnel Région (H/F) Division Habitat Social 21 - MARSANNAY LA COTE

Offre n° 200YBVG
Directeur Opérationnel Région (H/F) Division Habitat Social

21 - MARSANNAY LA COTE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 novembre 2025

Vos responsabilités: Vous pilotez la performance globale de votre périmètre en combinant excellence managériale, maîtrise économique et engagement client. 1: Management des équipes opérationnelles et du centre de relation client Encadrer les Directeurs Opérationnels Adjoints, Responsables d'agences et le Responsable du Centre de Relation Clientèle. Créer une dynamique commune entre les équipes terrain et les équipes relation client pour garantir une exécution fluide et orientée satisfaction. Structurer les équipes, faire monter les managers en compétence, et assurer l'alignement avec les objectifs du groupe. 2: Pilotage de la performance économique Assurer la tenue des engagements économiques (suivi des comptes d'exploitation, pilotage des marges, gestion budgétaire). Anticiper les besoins, évaluer les risques, décider des priorités. Animer les revues mensuelles de performance, fixer les objectifs, suivre les plans d'action. 3: Relation client et qualité de service Être garant de la satisfaction client, en lien avec vos équipes. Veiller au respect des engagements contractuels, à la qualité des prestations et à la réactivité des équipes. Participer à la fidélisation des partenaires bailleurs. 4: Structuration et transformation Adapter les organisations aux évolutions du métier et aux attentes du marché. Accompagner la conduite du changement (outils, process, culture managériale). Porter les projets stratégiques impulsés par la Direction Générale. Profil recherché Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le management d'équipes multi-sites, idéalement dans les secteurs du service, de la maintenance ou du BTP. Solide maîtrise du pilotage économique et opérationnel de centres de profit. Leadership affirmé, posture de dirigeant, capacité à fédérer dans un environnement exigeant et en transformation. Avantages Pourquoi rejoindre ISERBA ? Un périmètre à fort enjeu stratégique, avec une double dimension opérationnelle et relation client. Une entreprise solide, en transformation, où la qualité de service et le développement des talents sont centraux. Une opportunité de jouer un rôle structurant dans la dynamique de performance du groupe.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 70000.00 Euros à 90000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 10 An(s) - poste similaireCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accompagner le changement auprès des collaborateursCette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelleCette compétence est indispensable
  • Analyser les performances de l'entrepriseCette compétence est indispensable
  • Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnelCette compétence est indispensable
  • Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des servicesCette compétence est indispensable
  • Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctivesCette compétence est indispensable
  • Développer des partenariats avec des acteurs locauxCette compétence est indispensable
  • Elaborer, suivre et piloter un budgetCette compétence est indispensable
  • Evaluer des risques financiersCette compétence est indispensable
  • Faciliter la communication interne et externeCette compétence est indispensable
  • Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologiesCette compétence est indispensable
  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipeCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus opérationnelsCette compétence est indispensable
  • Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projetCette compétence est indispensable
  • Promouvoir la responsabilité sociale de l'entrepriseCette compétence est indispensable
  • Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)Cette compétence est indispensable
  • Rédiger des rapports d'activitéCette compétence est indispensable
  • Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifsCette compétence est indispensable
  • Communiquer les résultats aux parties prenantes
  • Développer des stratégies de croissance
  • Management stratégique
  • Optimiser la gestion des ressources financières
  • Prospection commerciale

Permis

  • B - Véhicule léger

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux

Employeur

ISERBA

10 à 19 salariés

Site internet
https://www.iserba.fr/

Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Voir la page employeur

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres