CNS Institut est une société d'études de marché basée à Paris (75012), spécialisée dans le secteur de l'après-vente automobile et active dans plusieurs régions du monde. Notre call center dispose d'une capacité d'accueil de 16 collaborateurs, multilingues et multiculturels, pour des missions de courte ou longue durée. Dans le cadre de la préparation d'une nouvelle étude mystère sur la Norvège, nous recherchons des enquêteurs/enquêtrices capables de réaliser des appels téléphoniques simples auprès de professionnels de l'automobile du pays concerné. Il n'y a pas de questionnaire préétabli : votre mission consiste à mener une conversation naturelle, à recueillir des informations qualitatives et à remonter fidèlement les retours obtenus. Profil recherché: Vous maitrisez parfaitement le Norvégien, vous connaissez parfaitement la culture du pays ciblé et êtes à l'aise pour échanger avec ses professionnels. Homme ou femme de conviction, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre aisance au téléphone et votre capacité à mener une conversation jusqu'à son terme. Vous savez convaincre, instaurer un climat de confiance et obtenir les informations nécessaires. Qualités attendues : -Excellente aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques -Sens de l'écoute et capacité à adapter votre discours à votre interlocuteur -Esprit commercial, orienté résultats -Persévérance, rigueur et motivation