Offre n° 200YSVL
Réceptionniste de camping (H/F)

80 - ST QUENTIN EN TOURMONT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 01 décembre 2025

Au sein de notre camping 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe ! Descriptif du poste : L'accueil du client est une priorité dans notre camping. Dès la réservation du client jusqu'à son arrivée, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques. - Accueil des clients : check-in, check-out et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Accueil téléphonique et prise de réservation - Tenir sa caisse - Encaisser et contrôler les paiements, facturer les prestations - Informer les clients sur les services proposés par le camping, et les activités extérieures au camping - Gérer les conflits clientèle - Traiter les emails et les demandes des clients (anglais et français) - Gestion de l'épicerie Compétences requises : - Maîtrise de l'anglais est un atout supplémentaire - Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, etc.) - La connaissance du logiciel INAXEL serait un plus Bon communiquant Polyvalence et solidarité avec les autres services

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail saisonnier

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Anglais tourisme - BTS / DUT Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement