QUI SOMMES-NOUS ? WILUG est le spécialiste de l'IT pour le secteur de l'hôtellerie depuis près de 10 ans. Nous accompagnons des hôtels haut de gamme, du 3 étoiles au Palace, partout en France. Nous agissons comme leur DSI externalisée, avec une expertise qui couvre l'infogérance 24/7, la cybersécurité, les infrastructures réseau et WiFi hautes performances, ainsi que l'AMO IT pour les ouvertures et rénovations d'hôtels. Avec plus de 10 000 chambres gérées par an, 95 % de fidélisation client et une croissance soutenue, WILUG pilote et déploie des infrastructures fiables, sécurisées et adaptées aux exigences du secteur hôtelier premium. A PROPOS DU POSTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Réseaux et Systèmes, mature, débrouillard et motivé. Vous serez intégré au cœur de l'activité : support informatique, administration réseau, déploiements dans les hôtels et interventions sur site. Il s'agit d'un poste varié, formateur et évolutif, idéal pour un profil souhaitant progresser rapidement dans un environnement technique et exigeant. VOS MISSIONS Support et assistance (N1/N2) - Gestion des tickets via notre plateforme de supervision avancée - Diagnostic et résolution d'incidents pour les hôtels - Support utilisateurs (Windows, Office, PMS, messagerie, imprimantes) - Interventions à distance et sur site Réseau et infrastructure - Installation et configuration de switchs, contrôleurs, bornes WiFi - Déploiements réseau : WiFi, firewalls, ToIP, vidéosurveillance - Tests, mesures, audits de couverture WiFi - Participation aux projets d'ouverture ou rénovation d'hôtels Préparation et maintenance - Préparation du matériel : routeurs, bornes, PC, téléphonie - Configuration des postes et intégration au domaine - Suivi et entretien du parc informatique client Collaboration et montée en compétences - Travail en binôme avec nos administrateurs réseaux - Formations internes, échanges techniques, accompagnement continu POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Une montée en compétences rapide et concrète - Des projets variés pour des hôtels prestigieux - Une équipe bienveillante, experte et accessible - Une polyvalence technique qui accélère fortement l'apprentissage - Un management humain et disponible - Une entreprise en croissance qui valorise votre évolution LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS - Vous êtes déjà à l'aise avec le dépannage informatique ou le réseau - Vous apprenez vite, êtes rigoureux et aimez résoudre des problèmes techniques - Vous avez un excellent sens du service et savez vous adapter à une clientèle exigeante - Vous souhaitez évoluer dans le réseau, la cybersécurité et l'IT hôtelier - Vous êtes à l'aise pour intervenir chez les clients Aucun diplôme spécifique n'est requis. Nous valorisons avant tout : - votre état d'esprit - votre maturité - vos compétences actuelles - votre motivation réelle Atouts supplémentaires : - expérience dans l'hôtellerie - première expérience en informatique - permis B INFOS PRATIQUES - Poste basé à Cannes centre, accessible en train - Horaires : 9h - 17h avec 1h de pause déjeuner - Ordinateur et abonnement téléphonique fournis - Déplacements ponctuels dans les Alpes-Maritimes après formation - Avantages : PEE, tickets restaurant 12,10 € (60 % pris en charge), mutuelle - Prise de poste : dès que possible Afin de faciliter la lecture, le masculin est utilisé comme forme générique. Les postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction de genre.