France Diffusion, leader du barnum pliant, acteur incontesté de la serre de jardin pour particuliers et en plein essor dans l'univers du brasero, poursuit son développement. Située en Bretagne à Ploumagoar, dans les Côtes-d'Armor, France Diffusion est avant tout une entreprise dynamique qui aime relever les défis ! Description du poste : Dans le cadre du renforcement de notre service client, France Diffusion recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) SAV en CDD afin de garantir une expérience client fluide, qualitative et irréprochable. Vous intégrerez pour la saison une équipe réactive, engagée et passionnée par la satisfaction client. Vos missions au quotidien : Répondre aux demandes clients via téléphone, mail, courrier ou directement en showroom Gérer les retours, échanges et réclamations produits Établir les devis SAV et assurer le suivi complet des commandes jusqu'à leur livraison Assurer la liaison avec les transporteurs et résoudre les litiges éventuels Conseiller les clients sur l'installation, l'utilisation et l'entretien des produits Contrôler la qualité des produits retournés ou réceptionnés Suivre et documenter les opérations SAV au quotidien Profil recherché : À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, navigation web) Excellent relationnel et orthographe irréprochable Autonome, organisé(e), réactif(ve) et méthodique Bon esprit d'analyse et de synthèse, sens aigu du service Goût pour la négociation et le travail en équipe Les petits plus qui feront la différence : Expérience dans le domaine de la logistique ou de la gestion du transport Pratique d'un anglais technique et opérationnel Connaissances en conformité, qualité ou droit commercial Travailler chez France Diffusion, c'est bénéficier : D'une carte titre-restaurant D'une mutuelle prise en charge à 100% D'un équivalent CE de grande entreprise D'une prime de transport trimestrielle D'une douche sur place pour les amateurs de sport, avant le travail ou durant la pause du midi